私家车出现交通事故,如何处理才能尽快合理地获取保险理赔

时间:2018-12-11 10:31:51 来源:招商信诺 浏览次数:

摘要:在以汽车作为代步工具越来越普遍的情况下,轻微交通事故的发生量也在不断增长,当我们不巧地遇上轻微交通事故,是先报警还是先报给保险公司才能尽快合理地获取保险理赔呢?

  有位市民陈先生驾车遇到轻微交通事故后,由于肇事车辆逃逸了,他的第一反应就是报警,警察来了以后却告知他要等待调取附近监控调查,于是陈先生就耐心等待监控的调取而没有去报给保险公司。然而附近监控设备也没记录到肇事车辆,耗费了两天后陈先生将情况报给保险公司时却遭到了以过了时效为理由的拒赔,只好自己承担了一切修车费用。

  对于案例中的陈先生最后需要自己承担所有费用的结果,可以看出报警和报保险顺序正确的重要性。那么当我们遇上轻微交通事故时,应该怎样处理呢?

  一、当事故双方当事人都在时,能够快速理赔的轻微事故的基本处理流程是:

  1、安全情况下停车下车摆放危险警告标志。

  2、对现场进行拍照作为事故证据。

  3、确认对方是有牌有证车辆并且不存在酒驾等违法驾驶的情况后将车辆移动到不会妨碍交通的地方进行身份证、驾驶证、行驶证、车牌号、保险凭证、年检凭证等证件核对。

  4、事故当事人双方打电话到投保的保险公司告知事故发生的时间、地点和损失情况,以获取保险公司的报案号,然后填写一份事故快速处理协议书。

  5、在事故现场完成快速处理流程后,事故当事人便可以到指定的定损点定损。

  6、等待理赔结果。

  二、当遇上肇事车辆逃逸的情况后(前提是发生的是轻微交通事故),很多车主的第一个反应就是先联系交警报警,让他们来处理交通事故。报警当然是没有错的,但是如果想要尽快合理地取得保险公司的理赔,将报警放在第一位就不够明智了。通常来说,我们这个时候第一步应该是要先给保险公司打电话,让保险公司的人过来进行拍照留证,随后再给交警打电话报案寻求查找肇事车辆的帮助。原因如下:

  1、保险公司理赔要求有事故发生内的48小时时效性。

  2、交警也不一定能够保证找到肇事车辆。

  3、在找不到肇事车辆的情况下,只要符合条件并且及时向保险公司打电话备案,按照保险条例中规定车主可以获得70%的理赔。

  这样一来,只要在遇上轻微交通事故以后第一时间向保险公司备案,就算找不到肇事车辆也能够得到部分理赔,可以尽量减少个人损失。

  图片来源:摄图网

那么这种情况下的理赔基本流程是怎样的呢?

  1、出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。

  2、填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。

  3、检查车辆外观,拍照定损。

  4、理赔员带领车主进行车辆外观检查,根据车主填写的报案内容拍照核损,提醒车主车辆上有无贵重物品。

  5、交付维修站修理,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。

  6、将车辆交于维修站维修。

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